Términos y condiciones

• Nombre de la Empresa: New Cream
• Dirección: Pedro Moreno 1108, Col. Americana, Guadalajara, Jalisco, México
• Correos de Contacto: [email protected] y [email protected]

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

• No utilizar el sitio de manera que pueda causar daño, interrupción o deterioro del servicio o el acceso al mismo.
• No usar el sitio para fines ilegales o fraudulentos.
• No intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes.

Para realizar compras en nuestro sitio, es posible que debas registrarte y crear una cuenta. Al hacerlo, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa.
• Mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña.
• Notificarnos de inmediato si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

New Cream se dedica a ofrecer ropa y accesorios de streetwear. Aunque hacemos todo lo posible para describir y mostrar nuestros productos con precisión, no podemos garantizar que los colores y detalles en las imágenes sean exactamente los mismos en la vida real, ya que pueden variar según la pantalla o dispositivo.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están en pesos mexicanos (MXN) y son los vigentes al momento de realizar el pedido. Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) donde sea aplicable.

Para procesar los pagos de manera segura y eficiente, utilizamos Mercado Pago, una de las plataformas de pago más confiables en América Latina. Al realizar un pago a través de Mercado Pago, aceptas sus términos y condiciones, así como sus políticas de privacidad.

Métodos de pago aceptados a través de Mercado Pago:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express.
• Pagos en efectivo: OXXO, 7-Eleven y otros puntos autorizados.
• Transferencias bancarias y SPEI.
• Mercado Crédito: Opción de pago a plazos ofrecida por Mercado Pago.

Políticas de Mercado Pago:

• Seguridad: Mercado Pago emplea estándares de seguridad de nivel bancario para proteger tus datos financieros. Tu información personal y financiera se procesa de manera segura mediante sistemas de cifrado.
• Protección al Comprador: Si surge algún problema con tu compra, como la no recepción del producto o una discrepancia significativa entre lo descrito y lo recibido, Mercado Pago puede ayudarte a resolver la situación a través de su programa de protección al comprador.
• Confirmación de Pago: Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación tanto de Mercado Pago como de New Cream, confirmando el éxito de la transacción y los detalles de tu pedido.

Política de Cancelación:

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si detectamos actividades sospechosas de fraude o si hay un problema con la autorización del pago a través de Mercado Pago. En caso de cancelación, recibirás un reembolso completo según los términos de Mercado Pago.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los costos de envío y los tiempos de entrega se calculan durante el proceso de compra y varían según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. New Cream no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como aduanas o problemas logísticos con las empresas de mensajería.

Ofrecemos una política de devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible para un cambio o devolución, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Para iniciar una devolución o cambio, por favor contáctanos en [email protected] o [email protected] con tu número de pedido y la razón de la devolución. Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea por un defecto de fábrica.

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, gráficos y otros materiales, es propiedad de New Cream o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o uso de este contenido sin nuestro consentimiento por escrito.

New Cream no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web o productos, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente para estar informado de cualquier actualización.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Guadalajara, Jalisco, México.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

New Cream
Pedro Moreno 1108, Col. Americana,
Guadalajara, Jalisco, México
Correo de Contacto: [email protected]
Correo Alternativo: [email protected]